קופה רושמת

קופה רושמת

קופה רושמת היא מוצר שזכור בעיקר למבוגרים שבינינו. האסוציאציה המיידית למוצר הזה היא לאותו מכשיר מוזר שעומד על הדלפק, בעל לחצנים גדולים ומגושמים, אשר מתעד את פעילויות המכירה בעסק. הקופה הרושמת הייתה חלק בלתי נפרד מרוב העסקים של פעם, ונדמה כי אנשים התרגלו לנוכחותה, עד כדי כך שלא שמו לב כי היא נעלמה עם השנים, ומכשירים נוספים הופיעו במקומה.

קצת ידע כללי

הקופה הרושמת הומצאה לראשונה בארה"ב על-ידי אדם בשם ג'יימס ריטי. ריטי, בעל עסק מקומי, הבחין כי נעשות גניבות בבית העסק שלו, והבין כי מדובר בעובדים שלו אשר מעלימים מזומן מהכנסות העסק. לצורך פיקוח ובקרה על הכנסת המזומנים בעסקו, המציא ריטי מכונה שתנהל מעקב מדוקדק אחר הגישה של העובדים לקופת המזומן של העסק. בשנת 1879 הומצאה הקופה הרושמת הראשונה, שחלק מהמנגנון שלה היה צלצול של פעמון בכל פעם שנפתחת קופת החנות, זאת כדי לפקח באופן יעיל יותר על עובדי החנות. הקופות הראשונות היו מסוגלות לבצע חישובים בלבד, ועוד לא להדפיס קבלות על שם העסק.

זמן קצר לאחר רישום הקופה הרושמת כפנטנט, מכר ריטי את החברה שהקים לאדם בשם ג'ייקוב אקרט, וזה מכר את העסק הטרי לג'ון פאטרסון, שהוסיף לקופה הרושמת את האפשרות להדפיס קבלה באמצעות גליל ניירות. בשנת 1906, אחד מעובדי החברה המציא את הקופה הראשונה שהונעה באמצעות מנוע חשמלי, ובשנת 1971, אדם בשם הנרי גרוס המציא את הקופה הראשונה שמבצעת המרת מטבע מלירה שטרלינג למטבע עשרוני.

הקופה הרושמת עברה שינויים רבים במהלך השנים, וכיום ניתן לראות סוגים רבים של קופות, אך כולן באות מאותו השורש – הקופה הרושמת של ג'יימס ריטי. ניתן לומר, כי רוב סוגי הקופות הרושמות של ימינו הן נגזרות של מטרתן, כלומר – סוג הקופה הרושמת בעסק מסוים הוא לפי אופי העסק ופעילותו. לדוגמה – עסק אשר מתנהל ברובו דרך ניהול מחסן ממוחשב דורש קופה מתקדמת הרבה יותר מקופת העסק של המכולת השכונתית.

חידושים והמצאות בקופה הרושמת

החידוש המרעיש והמשמעותי ביותר שהתרחש במבנה הקופה הרושמת בשנים האחרונות הוא הופעתו של מסך המגע. מסך המגע הפך את הקופה הרושמת לנוחה הרבה יותר, ואפשר גישה מהירה ויעילה יותר לבנק מוצרים, מחירונים ועוד. שינוי זה תרם לכל הצדדים – בעל העסק נהנה מהכנסות רבות יותר, בעוד לקוחותיו התרשמו מהתייעלות העובדים ומהמראה המתקדם של העסק.

מאז הומצאה הקופה הראשונה שכללה גליל ניירות להדפסה של קבלות, לא עבר זמן רב עד שכל הקופות הרושמות כללו אפשרות של הדפסת קבלות, ובהמשך תדפיסים של אישורי עסקאות דרך כרטיס אשראי. אחת המערכות שהתפתחו בקופה הרושמת היא מערכת לסליקת כרטיסי אשראי. עם התקדמות המגמה הזו בכלכלה העולמית, עלה הצורך המערכת יעילה אשר תבצע סליקה לכרטיסיפ מגנטיים ותבקש אישור מהבנק באופן אוטומטי, במקום שמטלה זו תהיה באחריות עובד העסק. בצורה זו, הבנק מאשר או דוחה את העסקה, פשוט וכך. השימוש במערכת זו גם הפך את השימוש בהמחאות בנקאיות לאמצעי תשלום הרבה פחות נפוץ ורצוי, שכן עבור בתי העסק השימוש בכרטיסי אשראי הוא הרבה יותר אמין. מערכת לסליקת אשראי קיימת בהמון סוגים של קופות רושמות כתכונה מובנת, ובסוגים אחרים או כתוספת אותה ניתן להרכיב ולחבר לקופה קיימת.

חלק מהקופות הרושמות כוללות גם משקל אשר מאפשר שקילה של מוצרים מסוימים כגון אגוזים, פירות, מסמרים, ברגים וכדומה. כמובן שניתן לרכוש משקל בנפרד עבור העסק, אך נוכחות של קופה רושמת עם משקל מובנה הופכת את סגירת העסקאות להרבה יותר יעילה ומהירה מאשר קופה רושמת אשר אין בה משקל. הסיבה לכך היא מפני שקופה בעלת משקל מובנה יודעת לשדר תא משקל המוצר לזיכרון הפנימי של הקופה, ובלחיצת כפתור לבצע סיכום של התשלום עבור הלקוח. קופה אחרת, אשר אין בה משקל מובנה, פתוחה לטעויות אנוש בכל הקשור להקלדה של המשקל, חישוב המשקל לפי אחוזים או לפי מחיר למשקל מסוים (כמו מחיר ל-100 גרם) ועוד. במילים אחרות, השילוב של קופה רושמת עם משקל הוא שילוב שלא יכול להזיק לעסק, אלא רק להועיל לו.

קופה רושמת עם קורא ברקודים – שילוב מנצח

אחד המכשירים הטובים יותר שניתן להוסיף לקופה רושמת, בין אם קיים בקופה כתכונה מובנת ובין אם לאו, הוא קורא בר-קוד. מכשיר זה יודע לזהות קודים מיוחדים המעוצבים בצורה של קווים אשר כל סידור הוא מיוחד לכל מוצר בחנות, כל סידור כזה של קווים מכונה "בר-קוד". את הברקוד ניתן לקרוא רק באמצעות עינית מיוחדת אשר מורכבת בצורה מדוקדקת מאוד, וזו משדרת את קוד המוצר אל תוך זיכרון המכשיר כמו מחשב שמקבל פקודה מהמקלדת המחוברת אליו.

מדובר במוצר שהפך את חייהם של עובדי העסק להרבה יותר קלים בכל הקשור לספירת המוצרים, ניהול מלאי, תמחור, סידור חנויות לפי סדר מספרי או אלפביתי ועוד. מכשיר ברקוד הבנוי בתוך קופה רושמת משדר באופן אוטומטי את נוכחות המוצר בזיכרון של הקופה ומוציא אותו ממלאי המוצרים של העסק – הכל בפחות מחצי שניה. ישנם עסקים אשר מחזיקים גם בקורא ברקודים נפרד, וגם בקופות רושמות בעלי קוראי ברקודים בנויים בתוכם.

איך מחליטים איזו קופה רושמת לקנות?

ובכן, ההחלטה לקנות קופה רושמת תלויה בהמון גורמים, ולא רק באחד. באופן עקרוני, ניתן לומר שהקופה הרושמת היא חלק בלתי נפרד מהעסק. לפיכך, אם למישהו הייתה המחשבה שאולי אפשר לוותר על קופה רושמת בעסק – כדאי להניח לאותה מחשבה כמה שיותר מהר, כי מדובר ברכישה הכרחית וחשובה מאין כמוה עבור העסק.

רוב העסקים הקטנים במשך מחזיקים קופה רושמת רגילה עם מערכת לסליקת כרטיסי אשראי ואפשרות להדפסת קבלות. בחירה של קופה זו מעולה לעסקים קטנים, אך כאשר מדובר בעסק שנמצא בהליך התרחבות של סניפים (או ברשת סניפים מבוססת), מאוד מומלץ לרכוש מערכת של קופות רושמות המשלבות גם מסך מגע וקורא ברקודים, ולעיתים גם משקל מובנה (כתלות באופי העסק ובמוצריו).

כשאדם מחליט לראשונה לפתוח עסק, הוא יודע כי מדובר בהוצאות לא קטנות. מלבד הוצאות השכירות והחשבונות, עליו לחשוב על הוצאות הציוד הנדרש לתפקוד התקין של העסק. העלות של קופה רושמת אינה גדולה מאוד יחסית להוצאות גדולות מאוד כמו הוצאות השכירות עבור מבנה העסק, אך מדובר בהוצאה קריטית עבור העסק. למעשה, הקופה הרושמת היא זו שעומדת בחזית, יחד עם עובד החנות. אלו הפנים של העסק. בהתאם לכך, ניתן להסיק כי לקופה רושמת בעלת תכונות טכנולוגיות מתקדמות יש השפעה כמעט ישירה על גיוס לקוחות חדשים.

יש המון חברות אשר מציעות קופות רושמות מכל הסוגים, וחשוב לדעת כי בחירת הקופה תלויה לא רק באופי העסק, אלא גם בשיקולים תקציביים. בדומה לרכישה של מחשב חדש – לא ניתן לשים גבול בכל הקשור לקופה הרושמת הטובה ביותר. רמת המוצר הטוב ביותר, בדרך כלל, תלויה במחיר. לכן, כל החלטה שקשורה לקופה רושמת בעסק, בין אם מדובר בתיקון או ברכישה חדשה, חייבת להתבצע לפי היכולות הכלכליות של העסק, כמו גם לפי אופיו, ולפי המוצרים אותם הוא מציע לקהל היעד. 

לרכישת קופה רושמת במבצע אחריות מורחב לחצו כאן http://www.jptrade.co.il